Envison, שירות לאחר המכירה מקיף כדי לקבוע סטנדרט חדש לתעשיית צגי ה-LED.
בעוד תעשיית צגי ה-LED ממשיכה לצמוח בקצב חסר תקדים, מובילת השוק Envision Screen נוקטת צעדים אגרסיביים כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוחות על ידי מהפכה באסטרטגיית שירות לאחר המכירה שלה. על ידי שילוב של ניתוח מעמיק של המצב הנוכחי בתעשייה עם פיתוחים חדשניים, Envision קובעת סטנדרטים חדשים במתן שירות לאחר המכירה מעולה מכל זווית.
תעשיית צגי ה-LED חוותה צמיחה משמעותית בשנים האחרונות, המונעת על ידי ביקוש ממספר תעשיות, כולל פרסום, אצטדיונים, תחבורה וקמעונאות. עם זאת, התחרות הגוברת בין יצרנים הדגישה את החשיבות הקריטית של שירות לאחר המכירה לשמירה על יתרון תחרותי. מתוך הכרה בכך, Envision קיבלה החלטה אסטרטגית לתעדף את שירות לאחר המכירה באמצעות גישה רב-גונית.
אחד המפתחות לאסטרטגיית שירות לאחר המכירה של Envision הוא הקמת מרכז שירות לקוחות ייעודי המאויש באנשי מקצוע מיומנים היטב. המרכז ישמש כנקודת קשר יחידה ללקוחות, ויבטיח כי שאלותיהם, חששותיהם ומשוביהם יטופלו בקפידה. על ידי ריכוז שירות הלקוחות, Envision תוכל לייעל ולזרז את פתרון הבעיות, וכתוצאה מכך להגברת שביעות רצון הלקוחות.
בנוסף, Envision השקיעה רבות בשיפור צוות התמיכה הטכנית שלה. הצוות מורכב ממהנדסים וטכנאים מנוסים שיכולים לטפל בבעיות מורכבות במהירות וביעילות. על ידי מתן פתרון בעיות והדרכה בזמן, Envision שואפת למזער את זמן ההשבתה של הלקוחות ולמקסם את הזמינות ואת תוחלת החיים של צגי ה-LED שלהם.
מתוך הכרה בצורך בכיסוי אחריות מקיף, האריכה Envision את תקופת האחריות לכל מוצרי צגי ה-LED. התחייבות זו חלה על רכיבים כגון מודולי LED, ספקי כוח, מערכות בקרה וארונות. האחריות המורחבת מספקת ללקוחות שקט נפשי ומחזקת את אמונם ב-Envision כשותפה אמינה לצורכי צגי ה-LED שלהם.
כדי להבטיח התקנות יעילות ובזמן, Envision הקימה רשת של צוותי התקנה אזוריים באזורי שוק מרכזיים. לאנשי מקצוע מיומנים אלה יש את המומחיות להתקין ולתחזק צגי LED, תוך הבטחת התקנה חלקה ומזעור כל הפרעה פוטנציאלית. על ידי התמקדות בשיטות התקנה נכונות, Envision שואפת למנוע סיבוכים עתידיים ולספק ללקוחות חוויה ללא טרחה.
מתוך הבנה של חשיבות התחזוקה והתמיכה השוטפות, Envision מציעה חבילות תחזוקה מותאמות אישית כדי לענות על צרכי הלקוחות השונים. חבילות אלו כוללות בדיקות שוטפות, עדכוני תוכנה ואמצעי תחזוקה פרואקטיביים לזיהוי ופתרון בעיות לפני שהן משפיעות על ביצועי צגי ה-LED. על ידי הצעת תוכנית תחזוקה מותאמת אישית, Envision מבטיחה שלקוחות יוכלו לסמוך על צגי ה-LED שלהם יום יום מבלי לדאוג לגבי זמן השבתה או תקלות בלתי צפויות.
בנוסף ליוזמות אלו המתמקדות בלקוח, Envision משקיעה גם במחקר ופיתוח כדי לשפר עוד יותר את שירות לאחר המכירה שלה. על ידי שמירה על עדכונים טכנולוגיים עדכניים ובמשוב לקוחות, Envision שואפת להמשיך לחדש ולהישאר צעד אחד קדימה בתעשייה המתפתחת ללא הרף.
ככל שתעשיית צגי ה-LED ממשיכה להתרחב, Envision מתמקדת במתן שירות לאחר המכירה מעולה. Envision קובעת סטנדרטים חדשים בשביעות רצון הלקוחות על ידי מינוף מרכז שירות הלקוחות שלה, חיזוק צוות התמיכה הטכנית שלה, הרחבת כיסוי האחריות, הבטחת התקנה יעילה והצעת חבילות תחזוקה מותאמות אישית. עם מחויבות למצוינות ותשוקה לספק פתרונות צגי LED מתקדמים, Envision מחוללת מהפכה בתעשיית צגי ה-LED באמצעות שירות לאחר המכירה למופת.
Envision היא יצרנית וספקית מובילה של פתרונות מתקדמים לתצוגות LED. עם ניסיון של שנים בתעשייה, Envision מציעה מגוון רחב של צגי LED חדשניים וניתנים להתאמה אישית עבור מגוון יישומים. Envision מחויבת לספק מוצרים ושירותים מעולים במטרה לעלות על ציפיות הלקוחות ולקדם את תעשיית צגי ה-LED קדימה.
זמן פרסום: 03 ביולי 2023
