Envison, שירות לאחר מכירה מקיף לביסוס סטנדרט חדש לתעשיית תצוגת LED.
בעוד תעשיית תצוגת ה-LED ממשיכה לצמוח בקצב חסר תקדים, מובילת השוק Envision Screen נוקטת בצעדים אגרסיביים כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוחות על ידי מהפכה באסטרטגיית השירות לאחר המכירה שלה. על ידי שילוב של ניתוח מעמיק של המצב הנוכחי בתעשייה עם פיתוחים חדשניים, Envision מציבה סטנדרטים חדשים במתן שירות לאחר מכירה מעולה מכל זווית.
תעשיית תצוגות ה-LED חוותה צמיחה משמעותית בשנים האחרונות, המונעת מביקוש ממספר תעשיות כולל פרסום, אצטדיונים, תחבורה וקמעונאות. עם זאת, התחרות המתגברת בין היצרנים הדגישה את החשיבות הקריטית של שירות לאחר המכירה כדי לשמור על יתרון תחרותי. מתוך הכרה בכך, Envision קיבלה החלטה אסטרטגית לתעדף שירות לאחר המכירה באמצעות גישה רב-גונית.
אחד המפתחות לאסטרטגיית השירות לאחר המכירה של Envision הוא הקמת מרכז שירות לקוחות ייעודי המאויש באנשי מקצוע מיומנים היטב. המרכז ישמש כנקודת קשר יחידה עבור הלקוחות, ויבטיח שהשאלות, החששות והמשוב שלהם יטופלו בקפידה. על ידי ריכוז שירות לקוחות, Envision תוכל לייעל ולזרז את פתרון הבעיות, וכתוצאה מכך להגדיל את שביעות רצון הלקוחות.
בנוסף, Envision השקיעה רבות בשיפור צוות התמיכה הטכנית שלה. הצוות מורכב ממהנדסים וטכנאים מנוסים שיכולים לטפל בבעיות מורכבות במהירות וביעילות. על ידי מתן פתרון תקלות והדרכה בזמן, Envision שואפת למזער את זמן ההשבתה של הלקוחות ולמקסם את הזמינות והחיים של צגי ה-LED שלהם.
מתוך הכרה בצורך בכיסוי אחריות מקיף, Envision האריכה את תקופת האחריות עבור כל מוצרי תצוגת LED. מחויבות זו משתרעת על רכיבים כגון מודולי LED, ספקי כוח, מערכות בקרה וארונות. האחריות המורחבת מספקת ללקוחות שקט נפשי ומחזקת את האמון שלהם ב-Envision כשותף אמין לצרכי תצוגת ה-LED שלהם.
כדי להבטיח התקנות בזמן ויעילות, Envision הקימה רשת של צוותי התקנה אזוריים באזורי שוק מרכזיים. לאנשי מקצוע מיומנים אלה יש את המומחיות להתקין ולתחזק תצוגות LED, להבטיח התקנה חלקה ומזעור כל שיבושים אפשריים. על ידי התמקדות בשיטות התקנה נכונות, Envision שואפת למנוע סיבוכים עתידיים ולספק ללקוחות חוויה נטולת טרחה.
מתוך הבנת החשיבות של תחזוקה ותמיכה שוטפים, Envision מציעה חבילות תחזוקה מותאמות אישית כדי לענות על צרכי לקוחות שונים. חבילות אלו כוללות בדיקות קבועות, עדכוני תוכנה ואמצעי תחזוקה יזומים כדי לזהות ולפתור בעיות כלשהן לפני שהן משפיעות על ביצועי תצוגת LED. על ידי הצעת תוכנית תחזוקה מותאמת, Envision מבטיחה שלקוחות יכולים לסמוך על צגי ה-LED שלהם מדי יום ביומו מבלי לדאוג להשבתה או כשלים בלתי צפויים.
בנוסף ליוזמות ממוקדות לקוח אלו, Envision משקיעה גם במחקר ופיתוח כדי לשפר עוד יותר את השירות לאחר המכירה שלה. על ידי שמירה על ההתקדמות הטכנולוגית העדכנית ביותר ומשוב מלקוחות, Envision שואפת להמשיך לחדש ולהישאר בקדמת העקומה בתעשייה המתפתחת ללא הרף.
ככל שתעשיית תצוגת ה-LED ממשיכה להתרחב, Envision מתמקדת במתן שירות מעולה לאחר המכירה. Envision מציבה אמות מידה חדשות לשביעות רצון הלקוחות על ידי מינוף מרכז שירות הלקוחות שלה, חיזוק צוות התמיכה הטכנית שלה, הרחבת כיסוי האחריות, הבטחת התקנה יעילה והצעת חבילות תחזוקה מותאמות. עם מחויבות למצוינות ותשוקה לספק פתרונות תצוגת LED מתקדמים, Envision מחוללת מהפכה בתעשיית תצוגת ה-LED באמצעות שירות לאחר המכירה למופת.
Envision היא יצרנית וספקית מובילה של פתרונות תצוגת LED מתקדמים. עם ניסיון של שנים בתעשייה, Envision מציעה מגוון רחב של צגי LED חדשניים וניתנים להתאמה אישית עבור מגוון יישומים. Envision מחויבת לספק מוצרים ושירותים מעולים במטרה לעלות על ציפיות הלקוחות ולהניע את תעשיית תצוגת ה-LED קדימה.
זמן פרסום: יולי-03-2023
